نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مدينة بدر - بشركة النجاح المستمر براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التفاوض مع العملاء وتقديم عروض مغرية لتحفيزهم على العودة للشركة
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة لاحتياجات العملاء ومتابعتها حتى الانتهاء
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- القدرة على حل مشاكل العملاء بطريقة سريعة وفعالة وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- إجراء متابعة للعملاء للتأكد من أنهم تلقوا خدمة جيدة ومرضية
- استقبال واستجابة لجميع استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المتاحة
- تحويل المكالمات الصعبة إلى المديرين أو الأقسام المختصة عند الحاجة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر