نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Crown Innovations عن وظيفة شاغرة بخصوص المبيعات للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء ببلدة مدينة بدر.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في قطاع التواصل لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام بكفاءة لضمان تقديم الخدمة بسرعة وفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأمثل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بطريقة احترافية
- إتقان التعامل مع برامج الكمبيوتر والأنظمة المستخدمة في خدمات العملاء
- مهارات الكتابة والتوثيق الجيدة للمتابعة مع العملاء وتوثيق المحادثات

المهام:

- معالجة الشكاوى التي قد تطرأ بشكل سريع وفعال والعمل على تحسين تجربة العملاء
- إجراء استطلاعات للرأي مع العملاء للحصول على تعليقاتهم وملاحظاتهم لتحسين الخدمات
- متابعة ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع باقي الأقسام لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- توفير تقارير دورية حول جودة الخدمة وتجربة العملاء للعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كريم بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر