نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Phoenix Innovations عن فتح باب التوظيف بخصوص تكنولوجيا المعلومات بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة بدر.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في تخصص التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تقديم تقارير الأداء والعمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على العمل في بيئة عالية الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية رغبات العملاء وضمان رضاهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي

المهام:

- متابعة حالة العملاء لضمان حصولهم على الحلول الأمثل لاحتياجاتهم
- إدارة استفسارات العملاء المتعددة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء وحل المشاكل
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها بطريقة مرضية للعملاء
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال الاستماع إلى ملاحظاتهم وتنفيذ التوصيات

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في القسم بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر