نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة مدينة بدر لVertex Group
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل لضمان تقديم حلول ترضي جميع الأطراف
- مهارات تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة ومدى رضا العملاء للعمل على تحسينها
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام

المهام:

- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بخصوص الخدمات المتاحة وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم دعم شامل للعملاء عبر مختلف وسائل التواصل لضمان استمرارية الخدمة وتلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء ونسبة الاستجابة للشكاوى
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على طلباتهم لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مسقط بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر