نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف مركز اتصال في مدينة بدر لالأمانة التكنولوجية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة المختلفة للتواصل مثل الهواتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والحفاظ على رضاهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات تحليل البيانات لتقييم جودة الخدمة والتأكد من تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- إدارة الحالات الطارئة والاستجابة السريعة للمواقف غير المتوقعة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والخدمات المطلوبة
- مساعدة العملاء في فهم واستخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

فيزا موظف مركز اتصال للتوظيف بشركة زين بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر