نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الإنجاز المتواصل
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بدر
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بمهارة واحترافية وتقديم الحلول الملائمة لتلك المشكلات
- جمع ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة بهدف تحسين جودة الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل فوري
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل مستمر حول حالة طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السعودية بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر