نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة BlueSky Innovations بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مدينة بدر

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تعدد المهام لتنفيذ أكثر من مهمة في نفس الوقت مع الحفاظ على الكفاءة
- معرفة واسعة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان متابعة الحالات بشكل دقيق
- مهارات تواصل فعّالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تجربة إيجابية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية
- القدرة على توفير حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل مباشر

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء لضمان استمرارية الخدمة بالشكل الأمثل
- التأكد من أن جميع البيانات المتعلقة بالعملاء محفوظة بشكل آمن وفقًا للسياسات المتبعة
- تحسين تجربة العميل من خلال جمع التغذية الراجعة والعمل على تحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات والشكاوى مع العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في بركة السبع بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر