نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Impact Hub إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نتمنى نعين شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة بدر.
ندور على مرشحين عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في إدارة البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالي مع الحفاظ على مستوى عالي من الدقة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة
- مهارات في الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال تقديم الدعم المستمر لهم

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء خلال فترة ما بعد البيع ومتابعة تقدمهم
- تنظيم استفسارات العملاء وتوثيقها لضمان دقة البيانات المستلمة
- متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم تقارير للإدارة حول تقدم كل حالة
- تقديم الاستشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم حسب الحاجة
- العمل مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في اتصالات بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر