نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها المستقبل المتواصل
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة بدر
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة تذاكر الدعم وتوثيق الشكاوى
- القدرة على الحفاظ على هدوء تام والتعامل مع المواقف الصعبة بكل احترافية
- القدرة على تحليل المشاكل وتقديم حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة والرد عليها بشكل دقيق ومهني

المهام:

- تعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات وتوجيههم نحو الحلول الأفضل
- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان حلها في أقرب وقت ممكن
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان تفاعلهم بشكل جيد مع خدمة الدعم
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية لهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سلس وسريع

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل الآن بمدينة بدر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر