نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر FutureWave Holdings عن فتح باب التوظيف في بيئات الشغل.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة نصر.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة موثوقة ومتسقة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل واضح وفعال لضمان نقل المعلومات بدقة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة التي تدعم خدمة العملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات والخدمات للعملاء لضمان فهمهم الكامل
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين تجربة الخدمة في المستقبل
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للتعامل مع مشكلاتهم بشكل فعال
- معالجة الشكاوى من العملاء بطرق احترافية وضمن الوقت المحدد لحل المشكلة
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة نصر - نادي الوظائف

وظائف مشابهة