نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Element Group لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة مدينة نصر - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء والقدرة على تقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات الكتابة الواضحة والقدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني احترافية للعملاء
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والاستماع الفعّال لمتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل مهني

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة للعملاء لضمان أنهم راضون عن الخدمة المقدمة
- إجابة على استفسارات العملاء ومعالجة مشاكلهم بطريقة احترافية وفعالة
- تحديد الفرص المحتملة لتحسين الخدمة من خلال الملاحظات الواردة من العملاء
- تقديم تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات الجديدة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم نحو الخيار الأنسب

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة نصر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر