نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم عملاء بشركة الألوان
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف العمل المحددة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على تنظيم العمل والمهام بشكل دقيق لضمان تقديم الدعم على أكمل وجه
- إلمام جيد بتقنيات الاتصال الحديثة وأدوات الدعم عبر الإنترنت لتحسين سرعة الاستجابة للعملاء

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم لتعزيز تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات
- التأكد من الحفاظ على معايير الجودة العالية في تقديم الخدمة بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل الشائعة لتحسين الأداء المستقبلي.
- تقديم حلول فعالة وسريعة للمشكلات التقنية أو الإجرائية التي يواجهها العملاء في أقرب وقت ممكن
- التنسيق مع قسم المبيعات والفرق الأخرى لتحقيق أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

مطلوب موظف دعم عملاء بمدينة نصر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر