نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Empire Innovations
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بمراكش
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- التمكن من استخدام الأدوات والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بفاعلية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومهذب
- تقديم حلول مناسبة للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين جودة خدمة العملاء ورفع رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات وإتمام المهام في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال فهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها بشكل كامل
- حل المشكلات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات بأفضل الطرق الممكنة مع ضمان رضا العميل
- إدارة عملية تقييم رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء العام لخدمة العملاء
- تنسيق عمليات الشحن والتوصيل للعملاء بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمراكش - 📅 وظائف اليوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر