نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الوفاق مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مراكش.
وظائف مراكش و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة ورضا العملاء بشكل مستمر
- مهارات تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- إلمام تام بسياسات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بوضوح
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع فرق أخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل في المنتجات أو الخدمات
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة شاملة
- ضمان أن يتم تطبيق سياسات الشركة عند التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- المساهمة في تحسين سير العمل الداخلي بناءً على ملاحظات العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمراكش - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر