نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة خدمة عملاء للعمل بمدينة مراكش.
اعلنت Beacon Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق ودعمه لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتنفيذ المهام المختلفة في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم مشورة فنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- معرفة متعمقة في سياسات الشركة وإجراءاتها الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وفعالية

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى داخل المنشأة لضمان سير العمليات بسلاسة
- معالجة شكاوى العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد تواجههم في أسرع وقت ممكن
- تقديم النصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر