نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء بمراكش حديثة اليوم مقدمة من الابتكار التقني بمنطقة مراكش
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة مراكش

المهارات:

- مهارات إقناع للتعامل مع العملاء في المواقف الصعبة أو المشكلات المعقدة
- الإلمام بمفاهيم البيع والترويج للمنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة متعمقة في نظم خدمة العملاء والرد على استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة العالية والتأكد من توفير أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- إدارة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مرضية للعميل في أسرع وقت ممكن
- تحديث وتسجيل بيانات العملاء في النظام لضمان التواصل الفعال والمتابعة الدقيقة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على دعم إضافي في حال الحاجة
- توفير تقارير دورية لإدارة الجودة حول مشكلات العملاء وكيفية التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة Telypay بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر