نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الأمانة التكنولوجية إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمي.

ندور على شخصيات لهم خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء بموقع مراكش.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر بيئة عمل مريحة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية لتقديم خدمات متميزة
- التمتع بحس عالٍ من المسؤولية والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في الأوقات الحرجة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العميل بأفضل الطرق الممكنة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الحفاظ على سجل محدث حول تفاعلات العملاء مع تقديم التقارير المطلوبة
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل أسبابها للحد من تكرارها
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال يضمن رضا العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتوفير كافة المعلومات التي يحتاجونها

الانشطة الوظيفية

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.

فيزا موظف خدمة العملاء للعمل في شركات البترول بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر