نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Atlas Corp , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المعروضة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج الكمبيوتر المختلفة بشكل سريع
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل مهنى وحلول فعالة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية دون الحاجة إلى تصعيد الحالات لمديرين
- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وأداء الخدمة المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات متعلقة بالمنتجات والخدمات
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وتحديث العملاء بالتطورات بشكل دوري
- متابعة شكاوى العملاء المتكررة والعمل على حلها بشكل دائم لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

وظائف خدمة العملاء عن بعد بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر