نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة التوسع لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في مراكش - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد للتفاصيل التي يذكرها العملاء وتقديم حلول فعالة لهم
- القدرة على متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفعّال
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي باللغتين العربية والإنجليزية لضمان تواصل فعال

المهام:

- إدارة سجلات العملاء والاحتفاظ بمعلوماتهم الشخصية بدقة تامة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم في استخدام منتجات وخدمات الشركة بشكل صحيح
- متابعة كافة القضايا المتعلقة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل كامل ودقيق
- التواصل مع العملاء للرد على استفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- إعداد التقارير اليومية حول استفسارات وشكاوى العملاء وتقديمها للإدارة لمراجعتها

الانشطة الوظيفية

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بمراكش - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر