نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Proactive Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ومهني مع العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم للخدمات المقدمة.
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والرد عليها بشكل مناسب
- مهارات تحليل المواقف لتقديم الحلول الأنسب للعملاء بشكل سريع

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل سريع وفعال
- مساعدة العملاء في معالجة الطلبات أو العمليات الخاصة بهم بسرعة ودقة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق توقعاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات المتوفرة
- تقديم مقترحات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات المستلمة من العملاء.

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر