نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Prime Industries عن عرض مميز في مجال المبيعات لتولي دور موظف خدمة العملاء بموقع مراكش.

نرغب في استقطاب موهوبين في في تخصص الإدارة لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
سوف نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع التركيز على رضا العميل في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد
- إظهار سلوك إيجابي وداعم للعملاء من خلال التعامل معهم بكل احترام واحترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء على أكمل وجه
- تحديد وتحليل مشاكل العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين تجربتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

مطلوب موظفة خدمة العملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر