نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Unity Growth عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مراكش .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعّال للاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة
- مهارات التحليل للتعامل مع الشكاوى والعمل على تحسين العمليات والخدمات بناءً على الملاحظات الواردة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- تحديث وتسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات التي نقدمها
- التأكد من تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء بشكل ممتاز للحفاظ على رضاهم
- متابعة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطرق احترافية لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

مطلوب موظف خدمة عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر