نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Blaze Technologies عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المواعيد وحل المشاكل المتعددة بشكل متزامن وفعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة تعزز من تجربة العميل
- إتقان استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء الحديثة مثل CRM
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال حل مشكلاتهم أو توجيههم للجهات المختصة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء لرفع مستوى الجودة وتحقيق الأهداف المحددة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية ومهنية
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة الحاسوب والتأكد من دقتها بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر