نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة BrightSphere Co عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وسرعة لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات ومتابعة الحالات المختلفة بشكل دقيق
- مهارات في الاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات الجديدة بشكل بسيط وسهل الفهم
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو التبديل وتوضيح سياسات الشركة الخاصة بالمنتجات
- متابعة حالات الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدم المعاملات وحل أي مشاكل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة واحترافية والعمل على حلها بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

مطلوب موظف خدمة عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر