نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا التضامن عن فرصة فريدة في قطاعات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع مراكش.

نرغب في إضافة موهوبين يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان تقديم خدمة متسقة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لمساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات الفنية وتحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة ودية واحترافية
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم خدمات استشارية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بنده بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر