نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Advanced Solutions عن شواغر بها بوظيفة موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة والمفاجئة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء
- فهم احتياجات العملاء لتلبية متطلباتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق حلول مناسبة
- الدقة في إدخال البيانات وتحديث السجلات

المهام:

- تقديم توصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بمراكش - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر