نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص PrimePath Systems عن فرصة عمل جديدة في مجال التسويق لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة مراكش.

نبحث عن مؤهلين في في قطاع البرمجيات لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على متابعة الإجراءات وتنفيذها بدقة لضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء
- الإلمام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان التوافق مع المعايير المحددة

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفريق لتوفير تجربة عملاء ممتازة ومتسقة عبر جميع القنوات
- تحديث سجلات العملاء وتوثيق جميع التفاعلات معهم بشكل دقيق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم
- متابعة حالات العملاء لضمان استلامهم للخدمات المطلوبة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر