نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة الأمانة المستدامة عن توفير إمكانية وظيفة مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات مبتكرة وترغب الوظيفة في محیط متغيرة لذلك نسعى في مسمى موظفة خدمة عملاء لتأدية العمل في مراكش.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والتفاني في الوظيفة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يمتلكون الكفاءات والمؤهلات اللازمة للتفوق في هذا الدور عندما إذا كنت تمتلك التجربة وعلى في في العمل الجماعي وإذا كان لديك حاجة قوية في النمو والتقدم العملي فإننا نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق المهام المخططة
- المشاركة في تطوير خطط العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي العلاقة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل أسفل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالإلتحاق في فريق العمل نأمل تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في مراكش.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العميل وتحقيق أهداف الشركة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والقدرة على التعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة المحددة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة لمتابعة تطورات الحالات
- تحسين تجربة العملاء من خلال توفير معلومات إضافية وتحقيق رضاهم التام
- إدارة الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر