نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى TrueVision Enterprises عن فرص عمل متاحة في مجال المبيعات بصفة وظيفة موظف خدمة العملاء في مدينة مراكش.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات في مجال الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, إجادة استخدام البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال والعمل على حلها بشكل سريع
- مهارات تحليل المشكلات والقدرة على تقديم حلول فعالة للتحديات التي يواجهها العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع زملاء العمل لضمان أفضل تجربة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وفي الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة لتوصيل المعلومات بوضوح وبطريقة مهنية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير الدعم اللازم للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة ممكنة
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة
- معالجة مشاكل العملاء باستخدام الأدوات والأنظمة المتاحة وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

مطلوب موظف خدمة العملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر