نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مصراتة - بشركة Paradigm Shift Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مساعد خدمات العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة الفعالة عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات الحية لتوصيل الحلول بوضوح
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة ودقة
- القدرة على توجيه العملاء وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مبتكرة وسريعة
- فهم عميق لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم لتقديم حلول مخصصة

المهام:

- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء واقتراح التحسينات على الخدمة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة احترافية وودودة
- تقديم تقرير يومي أو أسبوعي عن نشاطات خدمة العملاء لمتابعة الأداء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المختلفة للمنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

مطلوب مساعد خدمات العملاء للعمل في فريق خدمة العملاء بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر