نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الطيف
ترغب الشركة في توظيف موظف اتصالات للتوظيف في مدينة مصراتة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء العالي والاحترافية
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم تفاصيل المشاكل وحلها بشكل سريع
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من الإجابة على الأسئلة
- القدرة على تحمل المسؤولية والالتزام بتقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء ومؤشرات الأداء الخاصة بالخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها للأقسام المختصة بعد تقديم الحلول الأولية
- تقديم ملاحظات العملاء للإدارة لتحسين جودة الخدمات المقدمة
- استخدام البرامج والتقنيات الحديثة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

القدرات المطلوبة

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

فيزا موظف اتصالات للعمل في قسم خدمة العملاء بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر