نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Catalyst Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال للعملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال للعملاء .
يفضل التواجد في مصراتة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان ترتيب العمل وجدولة المواعيد بطريقة سلسة وفعالة
- القدرة على إدارة الاستفسارات بشكل فعال وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف العاجلة وتوجيه العملاء بسرعة وبدقة
- القدرة على تقديم الدعم والتوجيه للعملاء الجدد في بيئة العمل
- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا العميل وإعطاء انطباع أولي إيجابي

المهام:

- الإجابة على جميع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم تقارير دقيقة عن الأنشطة اليومية التي تشمل تعاملات العملاء في نظام الكمبيوتر
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المناسب بناءً على احتياجاتهم
- تنظيم المواعيد وحجوزات العملاء والإبلاغ عن أي تغييرات أو تعديلات
- إرشاد العملاء حول جميع الخدمات المتاحة بشكل واضح ودقيق

الانشطة الوظيفية

- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

مطلوب موظف استقبال للعملاء بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر