نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Vision Quest Co عن فتح باب التوظيف في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف استقبال في منطقة مصراتة.

نبحث عن شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات حل المشكلات والقدرة على إيجاد حلول سريعة وفعالة للتحديات التي تواجه العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- معرفة أساسية في إدارة المواعيد وتنظيم جداول المواعيد للعملاء
- إتقان استخدام الحاسوب والبرمجيات المتعلقة بإدارة العملاء وحفظ البيانات

المهام:

- الإجابة على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- توفير المعلومات الصحيحة بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج والطلبات المطلوبة وضمان دقة المعلومات المدخلة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل مشاكلهم بفعالية وبالوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

مطلوب موظف استقبال للعمل في قسم خدمة العملاء بمصراتة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر