نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الأفق العالي مطلوب والتعيين فوري خدمة عملاء بمدينة منفلوط.
وظائف منفلوط و وظائف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في استخدام أدوات الدردشة المباشرة والتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بما يتوافق مع معايير الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل احترافي لتتبع الطلبات والشكاوى
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة
- مع تقديم حلول مرضية لهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- العمل على تقديم الدعم الفني لمنتجات الشركة ومساعدة العملاء في فهم كيفية استخدامها
- استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع جميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة لضمان تقديم الخدمة بأعلى كفاءة
- مساعدة العملاء في التفاعل مع المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة وتوفير إجابات وافية لهم

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.

القدرات المطلوبة

- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بمنفلوط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر