نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمات للتعيين بمدينة منفلوط
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الخدمات المناسبة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة التي تضمن رضا العميل
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة
- تقديم تقارير دورية حول حالة العملاء وملاحظاتهم وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل كافة المعاملات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

إعلانات لوظائف خدمات العملاء داخل المنشآت بمنفلوط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر