نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Elite Innovations عن توفر Job Vacancies في مجالات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء في منطقة منفلوط.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع أنظمة CRM والتقنيات الحديثة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وإيجاد حلول مبتكرة وفعالة تناسب احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء بطريقة منسقة وفعالة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة محترفة والحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء والعمل على تحسين الإجراءات لضمان رضا العملاء
- متابعة وتحليل استبيانات رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

وظائف شاغرة لموظفات خدمة العملاء بمنفلوط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر