نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Vanguard Systems عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع ميت غمر.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد مندوب خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان متابعة جميع العملاء بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء في الفريق لضمان تجربة عملاء ممتازة لجميع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل جيد لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات الكتابة الجيدة لإنشاء رسائل واضحة ومفهومة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن

المهام:

- العمل على تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء من خلال تقديم حلول فورية وفعالة لمشاكلهم
- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء في أنظمة إدارة العملاء لضمان تتبع الطلبات والشكاوى
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد ووفقًا للسياسات الداخلية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بطريقة فعالة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

مطلوب مندوب خدمة عملاء بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر