نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الإلهام المتقدم عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة لتحقيق النجاح في موظف مركز اتصال في منطقة نجع حمادي.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات بشكل ودي وفعال
- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح لضمان تقديم الخدمة بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم من أجل تقديم حلول دقيقة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية عبر الهاتف

المهام:

- الحفاظ على معايير الخدمة والالتزام بسياسات الشركة لضمان تجربة ممتازة للعملاء
- تقديم المساعدة الفنية للعملاء في مجالات متعددة مثل استفسارات المنتجات أو الدعم التقني
- إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على أكبر عدد ممكن من المكالمات في وقت قصير
- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل جميع المشاكل بشكل سريع
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وضمان حفظ سجلات دقيقة لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في صلالة بنجع حمادي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر