نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الساطع عن توفر Job Opportunities في مجالات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مكان نجع حمادي.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهارات والمهام.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم وتفسير الشكاوى والاقتراحات والعمل على معالجتها
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بشكل احترافي
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لإنجاز المهام في أوقات محددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحقيق أهداف مشتركة بفعالية

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال حدوث مشكلات أو شكاوى لضمان رضاهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة وتنسيق الحلول لهم
- إجراء تحليل دوري لاحتياجات العملاء لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- متابعة نتائج خدمة العملاء وإعداد التقارير المتعلقة بذلك لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظفين شركة شل للبترول بنجع حمادي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر