نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Sphere Technologies عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف كول سنتر بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في نجع حمادي

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وأدوات الكول سنتر بفعالية
- القدرة على تحديد وتقديم حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وباحترافية
- مهارات الاتصال الممتازة للتعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال الاستماع إلى مكالماتهم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة والبحث عن فرص لتحسين الجودة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات والمشاكل المتعلقة بالعملاء
- تحديث معلومات العملاء بشكل دوري وضمان صحتها في قاعدة البيانات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في قسم خدمة العملاء بنجع حمادي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر