نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها البراعة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الكمبيوتر الأساسية لاستخدام الأنظمة والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- التحلي بالصبر والهدوء عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير وضغط العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطرق مهنية
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- إدارة حسابات العملاء والتأكد من تحديث بياناتهم بشكل دوري
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بشكل مرضٍ
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حالة الحاجة للمساعدة في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة في النظام
- التعامل مع الشكاوى ورفع تقاريرها للإدارة إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بنصر النوبة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر