نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الصدارة المستدامة عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان نصر النوبة.

نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء وتوجيههم نحو الحلول المثلى
- مهارات التنظيم والإدارة للمهام المختلفة بما في ذلك الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بشكل فعال لتقديم الدعم بكفاءة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- المساهمة في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الملاحظات المقدمة عن التجارب السابقة
- استخدام النظام الإلكتروني لحفظ بيانات العملاء وتوثيق المعاملات بشكل دقيق
- متابعة إجراءات تحسين الخدمة لضمان رضا العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل مستمر
- متابعة استفسارات العملاء وتوجيههم نحو الأقسام المختصة إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بنصر النوبة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر