نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة New Era Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة نصر النوبة.
وظائف نصر النوبة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ولبق
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العالية وتحقيق النجاح الجماعي

المهام:

- توثيق كافة المعاملات مع العملاء وتحليل البيانات لتقديم حلول فعالة
- تدريب الموظفين الجدد على السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي يواجهها العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الشراء أو التسجيل في الخدمات المتاحة
- متابعة العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الرياض بنصر النوبة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة