نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Synergy Growth عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في نصر النوبة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي وواضح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها
- الالتزام التام بسياسات الشركة وتعليمات الجودة الخاصة بالخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل فعال
- العمل بكفاءة مع فرق العمل المختلفة داخل بيئة العمل الجماعية

المهام:

- تسجيل تفاصيل الشكاوى التي يقدمها العملاء ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل كامل
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم الحلول للمشاكل التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن وبأسلوب مهني
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في القسم لضمان توفير خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

فرص وظيفية في خدمة العملاء بنصر النوبة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر