نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن PrimeTech Co عن فرص شغل في قطاع الخدمات.

ندور على شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في وادي النطرون.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على ولائهم للشركة
- القدرة على التفاعل مع العملاء في مختلف الأوقات بطريقة مهنية وودية
- المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل فردي

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت
- متابعة أي طلبات أو شكاوى معلقة لضمان حلها في الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة أخرى متاحة
- متابعة وتحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان الدقة والكفاءة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الخيارات المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة بوادي النطرون - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر