نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Phoenix Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في وادي النطرون
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على إدارة حالات الشكاوى والعمل على حلها بشكل إيجابي واحترافي
- مهارات التعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام
- القدرة على تقديم شرح واضح وفعال للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم أفضل الحلول الممكنة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين مستوى خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستمرة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة لحل المشكلات
- توفير المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية وسهولة
- التعاون مع الفريق لضمان تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء بالشكل المطلوب
- تنظيم عملية متابعة العملاء بشكل دوري للتأكد من تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

وظائف شاغرة في حفر الباطن بوادي النطرون - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر