نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر النجاح الدائم عن فتح باب التوظيف بقطاع الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة وادي النطرون.

نسعى لجذب محترفين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والتفاعل معها
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- إلمام بأحدث الأدوات والبرمجيات المستخدمة في إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارية لتنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تنظيم ومتابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- التعاون مع فرق الدعم الفني والمبيعات لتحسين تجارب العملاء
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء وحلولها لضمان التحسين المستمر
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة إيجابية لتعزيز رضا العملاء
- تدريب وتعليم العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سيتي ستارز بوادي النطرون - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر