نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Cascade Innovations عن توفر Job Opportunities في بيئات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع وادي النطرون.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للطرفين
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترام وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بهدوء

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء في أنظمة الشركة وتحديثها بشكل منتظم
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في التعامل مع الأنظمة أو التطبيقات الخاصة بالشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بلجرشي بوادي النطرون - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر