نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأمانة التكنولوجية عن مسمى وظيفي في مجال عمل التكنولوجيا للمساهمة في موظف خدمة عملاء بمحافظة وادي النطرون.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم ذوي مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- قدرة عالية على حل المشكلات بشكل مبتكر وفعّال بما يتناسب مع متطلبات العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مهام العمل بشكل متميز لضمان تلبية احتياجات العملاء
- مهارات في العمل الجماعي مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- القدرة على تقديم استشارات عملية للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ واحترافي مع ضمان رضا العملاء

المهام:

- توفير تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه باستمرار
- تنسيق جميع طلبات العملاء وضمان تقديم الخدمات المميزة لهم على أكمل وجه
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان سير العمليات بشكل سلس وفعّال
- إدارة جميع الاتصالات مع العملاء عبر مختلف القنوات بما يضمن سرعة الاستجابة وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة بدون تأمينات بوادي النطرون - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر