نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الغنايم.
اعلنت الآفاق الجديدة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المساعدة لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال للرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
• القدرة على تقديم التدريب والإرشاد للزملاء الجدد في قسم خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
• تسجيل التفاصيل الدقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
• تقديم العروض الترويجية والخصومات للعملاء لتعزيز المبيعات وتحقيق أهداف الشركة
• تعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الشايع بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر